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Si cette démarche n'aboutit pas, les parties peuvent se tourner vers les juridictions compétentes. Les bureaux d'aide juridique offrent des conseils préalables pour orienter les démarches. La résolution judiciaire intervient uniquement après l'échec des tentatives de règlement amiable.
La pièce d'identité, les trois dernières quittances de loyer et l'attestation Pôle emploi forment la base du dossier. L'utilisation de DossierFacile, un service gratuit, permet de numériser et organiser ces documents de manière professionnelle.